تواصل معنا
أخبرنا كيف نساعدك. سنرد على بريدك الإلكتروني.
support@shadeh.funانقطع الاتصال باللعبة أو لم تُحمّل
تحقق من اتصالك وحدّث التطبيق أو المتصفح ثم افتح شدة مجدداً. عد إلى الطاولة سريعاً بعد الانقطاع. إن تكررت المشكلة، أضف اسم اللعبة والطاولة والوقت إلى التذكرة.
أحتاج مساعدة في عملية شراء أو اشتراك
تأكد من دخولك بحساب شدة المستخدم للشراء. احتفظ بإيصال المتجر ورقم الطلب. يمكنك إدارة اشتراكات آبل أو جوجل من المتجر الذي اشتركت فيه.
لا أستطيع دخول حسابي أو أريد حذفه
استخدم طريقة تسجيل الدخول التي اخترتها أول مرة. لحساب البريد، استخدم استعادة كلمة المرور. إن تعذّر الدخول، افتح تذكرة تتضمن اسم اللاعب وطريقة الدخول. تعليمات حذف الحساب متاحة بشكل منفصل.
Contact us
Tell us how we can help. We will reply to your email.
support@shadeh.funThe game disconnected or will not load
Check your connection, update the app or browser, then reopen Shadeh. Return to the table promptly after a disconnect. If it keeps happening, include the game, table and time in your ticket.
A purchase or subscription needs attention
Confirm that you are signed in to the Shadeh account used for the purchase. Keep the store receipt and order reference. Manage Apple or Google subscriptions in the store where you subscribed.
I cannot access my account or want to delete it
Use the same sign-in provider you originally chose. For an email account, use password recovery. If you cannot get in, open a ticket with your player name and sign-in method. Account deletion instructions are available separately.